Dúvida: Como visualizar o Painel de Tarefas? Solução:
O Painel de Tarefas está localizado no menu lateral, na opção "Painel de Tarefas", e é dividido em três partes: Fila de tarefas do usuário, listagem de tarefas e tarefas.
Imagem 1: A tela de painel de tarefas é dividida em três partes, a lista de tarefas separadas por situações e as filas em que o usuário possui acesso, as tarefas conforme a seleção anterior e a tarefa aberta.
A listagem permite aplicar filtros por: área de atendimento, competência, situação, e período. As tarefas vão ser exibidas na listagem de acordo com os filtros inseridos e com o usuário logado.
Ao clicar em uma tarefa ela é aberta na mesma tela em que é exibida a listagem. Nessa tela podemos visualizar todos os detalhes da tarefa, e seu histórico. Dentro da tarefa ao clicar no topo em "..." é possível visualizar as ações que podem ser realizadas na tarefa: criar comentário, enviar e-mail, mudar atribuição, editar prazo, iniciar/finalizar a tarefa, impedir/desfazer o impedimento, finalizar/desfazer a finalização, cancelar a tarefa (no caso de tarefas comuns).
Imagem 2: Na tela são exibidos o meu de tarefas, as listas de tarefas do usuário e a tarefa aberta na aba de detalhes. Essa tarefa não é uma tarefa marco e encontra- se na situação "Aguardando execução", as ações exibidas na imagem são exibidas de acordo com a situação da tarefa.
Imagem 3: Na tela de detalhes da tarefa na situação "Em execução" são exibidas outras ações pois as ações são exibidas de acordo com a situação da tarefa.
Imagem 4: Tela exibida ao clicar na aba histórico dentro da tarefa, nessa aba além de busca e filtro por tipo de histórico e período, são exibidos os registros do que foi realizado na tarefa.
- Clique aqui para visualizar como iniciar e desfazer a inicialização de uma tarefa pelo painel de tarefas.
- Clique aqui para visualizar como cancelar uma tarefa pelo painel de tarefas.
- Clique aqui para visualizar como impedir ou desfazer impedimento uma tarefa pelo painel de tarefas.
- Clique aqui para visualizar como inserir comentários na tarefa.
- Clique aqui para visualizar como enviar e-mail pela tarefa
- Clique aqui para visualizar como editar prazos da tarefa
- Clique aqui para visualizar como finalizar uma tarefa