Situação:
Como acessar o gráfico de tarefas, editar informações e visualizar o histórico das tarefas dentro de um projeto no Gestão de serviços?
Solução:
Para acessar os gráficos no Gestão de Serviços (GS), é necessário verificar em Configurações > configuração do projeto, se está marcada a opção “Utiliza Tarefas WEB”. Feito isso, acesse o menu Gestão de projetos, escolha um projeto já criado e clique em "..." > “Ver Gantt”. Uma nova guia será aberta com o gráfico no formato Gantt, onde são exibidas as tarefas do projeto, suas datas de início e fim de cada uma. A visualização permite navegação por dia, semana, mês e ano.
Nessa visualização, todas as tarefas recém-criadas são exibidas em formato de barra, dentro do período correspondente.
- Nas tarefas comuns, são mostrados o percentual de conclusão atual e o responsável pela tarefa.
- Já nas tarefas do tipo marco, são exibidos o nome da tarefa e o percentual calculado automaticamente com base no progresso das tarefas relacionadas.
Ao clicar em qualquer tarefa (seja marco ou não), é aberta uma janela com algumas informações sobre ela. Se a tarefa ainda não estiver finalizada, é possível editar os campos de:
- Responsável
- Início e fim
- % de conclusão
Nessa mesma tela, também é possível consultar o histórico da tarefa, com todos os registros de alterações realizadas. Para visualizar o histórico da tarefa é necessário clicar no botão "Ver histórico", exibido dentro da tarefa. Ao clicar no botão "Ver histórico", será aberta uma nova guia com a tela de históricos da tarefa. As tarefas podem ser visualizadas no formato de agenda, por pessoa, dentro da tela do gráfico Gantt, ao clicar em "Pessoas", é possível visualizar as tarefas somente do projeto atual, separadas por usuário. As situações das tarefas são representadas por cores diferentes, fa
Ao clicar em uma tarefa nessa visão, será aberta a tela de visualização com possibilidade de edição, assim como ocorre no gráfico Gantt.
A visualização da agenda pode ser feita nos modos mensal, semanal ou diário.
Importante: A funcionalidade acessada pelo menu Projetos > Agenda é diferente da agenda exibida dentro do gráfico de Gantt, e não se aplica a este contexto. Ela mostra as tarefas de todos os projetos, enquanto a visão dentro do Gantt exibe apenas as tarefas do projeto atual.