Dúvida: Como liberar uma Ordem de serviço no Gestão de serviços?
Solução:
Para liberar uma OS, ela não pode ser do tipo Visita.
Acesse o menu lateral em Ordens de Serviço > Todos, selecione a OS desejada e clique em "..." > Editar.
Legenda imagem 1: Tela de listagem de Ordens de Serviços, filtrando por todas as Operações, onde está sendo evidenciada a Ordem de Serviço número 131
Dentro da OS, no topo da tela, clique no botão “...”. Em seguida, selecione a opção “Liberada”. Isso muda a situação da OS para "Liberada", permitindo que o usuário do GS inicie a execução.
Legenda imagem 2: Tela da Ordem de Serviços número 131, onde podemos observar o clique no botão "..." (reticências), e na sequência a opção Liberada.
Importante: para liberar uma OS, é obrigatório que ela tenha um serviço técnico cadastrado e um responsável pela execução definido.
Como desfazer a Liberação da OS? Para desfazer a liberação da Os, essa Os precisa estar na situação "Liberada", no topo da OS, clique no botão “...”. Em seguida, selecione a opção "Desfazer a liberação".
Legenda imagem 3: Tela da Ordem de Serviços número 131, onde podemos observar o clique no botão "..." (reticências), e na sequência a opção Desfazer Liberação.